이런경우는 처음이라...

후기볼껄 ᆢ ㅜㅜ 세모점 후기의 신뢰성 생긴것으로 위안삼아요.

1시간30분을 들여 예약 시간에 맞춰 방문했는데, 예약을 잊었다며 환불 또는 재예약을 제안했습니다. 당시에는 너무 정신이 없어 다시 예약을 진행했고, 이번에는 제가 예약 시간을 놓쳤습니다. 하지만 예약 전날 별도의 알림 문자나 안내는 받지 못했습니다. 이후 제 잘못으로 예약을 놓쳤다는 이유로 환불이 불가능하다는 안내를 받았고, 결국 10만 원을 돌려받지 못했습니다. 그보다 더 힘든 것은 마음이었습니다. 처음에는 기대를 품고 1시간30분을 이동해 찾아갔다가 허탈하게 돌아왔고, 다시 마음을 추슬러 재예약까지 했는데 결국 이런 결과를 맞게 되어 심리적으로 큰 실망감과 허탈함을 느꼈습니다. 제 실수도 인정합니다. 다만 첫 예약이 업체 측의 실수로 무산되었던 점과, 재예약 과정에서 별도의 사전 알림이 없었던 점 등을 함께 고려하여 조금 더 합리적이고 배려 있는 처리가 이루어졌으면 합니다.